A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) encerrou, na sexta-feira (11.07), a 6ª edição da Operação Conjunta Férias, realizada no Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá. A ação, iniciada na última quarta-feira (09.07), teve como objetivo reforçar a fiscalização dos serviços de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros e orientar os usuários quanto aos seus direitos e deveres.

Com a estimativa de mais de 160 mil embarques e desembarques durante o mês de julho, período marcado pelo aumento da demanda em razão das férias escolares, a operação contou com a parceria de diversos órgãos de controle e segurança, como Procon-MT, Juizado da Infância e Juventude e a Polícia Militar.

Durante os três dias de ação, inspetores reguladores da Ager intensificaram as fiscalizações em veículos para verificar o cumprimento das condições mínimas de higiene, segurança e conforto, além da observância das gratuidades previstas em lei para idosos e crianças, e da aplicação das tarifas autorizadas pela agência reguladora. 

Paralelamente, equipes da Ouvidoria da Agência, da Sociedade Nacional de Apoio Rodoviário e Turístico (Sinart), do Procon-MT e do Juizado da Infância e Juventude realizaram atendimentos aos passageiros, prestando orientações e acolhendo manifestações. Ao todo, foram registrados 39 atendimentos durante a operação. 

De acordo com o diretor regulador de Transportes e Rodovias em exercício, Wilber Norio Ohara, a operação cumpriu seu papel de garantir maior segurança aos usuários. “A ação reforça o compromisso da Agência em assegurar que as concessionárias operem dentro dos padrões regulatórios, promovendo um transporte intermunicipal mais eficiente e seguro”, destacou.

Para o diretor regulador de Ouvidoria e Saneamento, Jossy Soares, a operação também teve forte caráter educativo. “Recebemos as impressões dos usuários, suas percepções sobre o serviço prestado, no intuito de melhorar cada vez mais a qualidade do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros. Esse é um evento de grande importância, tradicional em nossa agenda regulatória, que buscará promover sempre o bem-estar dos passageiros”, afirmou.