A Subway tem sido criticada pelos preços cobrados em aplicativos de delivery. Nas redes sociais, clientes compartilham prints de tela de ofertas de sanduíches com preços de até R$ 122. Diante da repercussão negativa, a rede diz que "está avaliando o ocorrido e irá reforçar as diretrizes da marca para com os franqueados".

Os lanches da Subway têm preços diferentes no delivery. Uma loja próxima ao metrô São Bento, no centro de São Paulo, surpreendeu clientes neste mês ao anunciar o Sub Max de 30 cm Carne Supreme a partir de R$ 122,20 no iFood—a opção de 15 cm era oferecida por R$ 40,90. No Rappi, o mesmo sanduíche era encontrado a partir de R$ 69,90 (30 cm) e de R$ 39 (15 cm). A compra final fica mais cara com o acréscimo de itens adicionais e o frete da entrega, por exemplo.

O canal próprio de entregas da Subway não tem a opção oferecida no iFood e Rappi. A versão mais próxima é descrita como Carne Supreme, cujos preços variam de R$ 44 a R$ 52,80 (30 cm) e de R$ 26 e R$ 31,20 (15 cm). Essas opções custam até 40% mais nos apps parceiros, dependendo da loja. Ambos os sanduíches têm tiras de carne como principal ingrediente, mas o corte não é revelado.

A loja física cobra cerca de 50% mais barato. O Frango Teriyaki de 15 cm custa a partir de R$ 22,50 na unidade da Liberdade. O combo com bebida e cookie ou salgadinho sai por R$ 32,50. No delivery da Subway, a versão completa sai por R$ 33,70. Pelo iFood, só o lanche de 15 cm é vendido por R$ 31,90. Não havia oferta de combo no dia consultado pela reportagem, n, mas ao adicionar uma lata de refrigerante (R$ 8,80) e um biscoito (R$ 8,50), o preço final chegava a R$ 49,20.