Ex-clientes da Estação do Laser, que funcionava no shopping Pantanal, em Cuiabá, estão acusando os proprietários da empresa de calote. O empreendimento do segmento de estética e outros serviços de cuidados com a beleza encerrou as atividades e não teria devolvido os valores de pacotes que já haviam sido pagos.

Ao menos, 20 pessoas teriam lesadas. A empresa nega as acusações. 

A Estação do Laser comunicou o fechamento há quatro dias, por meio da página oficial no Instagram. No texto, explicou o motivo do fechamento e deixou um número para contato, alertando que as sessões restantes serão realizadas por uma parceira e que estão em fase final de negociação.

No entanto, alguns dos seguidores criticaram. "Conversa fiada! Até agora não cancelaram a minha compra!", escreveu uma cliente.

Segundo as informações, os responsáveis pela loja não desmarcaram com os clientes e deixaram um comunicado semelhante ao de quando se entra em contato pelo WhatsApp. De acordo com as informações dos denunciantes, as pessoas vão nos horários agendados e se deparam com a porta fechada.

Uma cliente registrou um boletim de ocorrência na delegacia de Polícia Civil no dia 6 deste mês e relatou que pagou R$ 1,1 mil por um pacote de depilação, porém viu o comunicado do estabelecimento informando que encerraram as atividades devido a dificuldades econômicas. Segundo o documento policial, as sessões foram agendadas, mas a vítima afirma que não recebeu nenhum contato da empresa para a devolução do valor pago. 

Procurada pelo FOLHAMAX, a empresa informou que todos clientes já foram comunicados sobre o fechamento e a continuidade das sessões e que não há motivo para a abertura de boletim de ocorrência. Ressaltou também que somente oito clientes, de mais de 200, não aceitaram continuar as sessões e que estavam acertando a devolução do dinheiro.

Nota de Esclarecimento

Prezados, infelizmente por motivos econômicos tivemos que fechar as portas de nosso estabelecimento comercial. Abrimos as portas em setembro de 2021 no Shopping Pantanal, empregamos dezenas de trabalhadoras ao longo desse período, sempre dentro da ética e como as melhores práticas. Sempre cumprimos com nossos compromissos e obrigações com clientes e fornecedores. Trabalhamos com uma modalidade nova de pagamento que se chama “cartão de crédito recorrente” que representava cerca de 70% das vendas da loja.

Ao longo de 2023 a inadimplência nesta modalidade aumentou muito e chegou a impensáveis R$200.000,00.  Fechamos uma parceria com uma clínica que realizará as sessões com a nossa máquina para atender os clientes e não deixar ninguém que esteja com o pagamento em dia sem atendimento.

Estamos respondendo a todos os clientes que tem entrado em contato pelo telefone (65) 98473-4444. Pedimos desculpas pelos transtornos causados, no entanto estamos trabalhando incessantemente para resolver todas as questões.

Equipe Estação do Laser