Quarta-Feira, 17 de Dezembro de 2014, 17h03
ESTACIONAMENTO NO PANTANAL
Shopping de Cuiabá é proibido de cobrar R$ 12 por 2ª via
Da Redação
Após receber várias denúncias o Procon de Cuiabá notificou nesta quarta-feira (17), a administração do Shopping Pantanal a se abster de cobrar o valor de R$ 12 na emissão da segunda via do ticket de estacionamento para carros e R$ 8 para moto, em caso de perda ou extravio por parte do consumidor.
Além de ser irregular, a cobrança é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exemplo desta situação, ocorreu minutos antes da documentação ser entregue oficialmente. A consumidora Jackeline Almeida Arruda perdeu o ticket e, quando se dirigiu ao caixa foi informada de que deveria pagar R$ 6 pelo bilhete que retirou e, mais R$ 6 pelo que havia perdido, totalizando o valor de R$ 12.
“Não foi a primeira vez que aconteceu comigo e infelizmente acabei pagando porque não tinha conhecimento sobre a lei”, contou Jackeline.
Em situações anteriores, o shopping apenas solicitava ao consumidor que apresentasse os documentos pessoais e o CRLV do veículo. Neste caso, era cobrado apenas R$ 6 valor pelo estacionamento e, logo em seguida, a saída de veículos era autorizada na cancela eletrônica.
De acordo com diretor-executivo do Procon, Carlos Rafael Rodrigues, o descumprimento da norma acarretará em multa. “Entregamos a notificação e esperamos que esta prática não se repita.Vamos acompanhar os próximos dias e, se as denúncias continuarem, não hesitaremos em aplicar a multa, que pode chegar até R$ 5 milhões”, explicou.
As denúncias podem ser feitas em uma unidade do Procon Municipal, Estadual ou pelo telefone: 1331.
Renata Gonçalves | 18/12/2014 14:02:19
Peço ao Procon que tome atitude também perante o Goiabeiras Shopping, que aumentou o valor da cobrança do estacionamento (que já era absurdo) e reduziu o número de horas limites. Anteriormente se cobrava o valor de R5,00 por 4 horas e agora aumentaram para R$ 6,00 e reduziram o tempo limite para 3 horas. Nem sei se a maioria dos clientes de atentou para isso. ABUSO ABUSO ABUSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Consumimos dentro do shopping e ainda somos obrigados (pq n temos outras opções) a pagar esse absurdo e nos curvar ao abuso!
Juliano Cophamil | 18/12/2014 09:09:23
Obrigado Prefeito Mauro Mendes, por defender os direitos dos consumidores cuiabano, achei um absurdo essa cobrança, paguei pq ngm estava lá pra me defender, fiquei só 1 hora e perdi esse comprovante, que abuso mesmo.
Luciana Dias | 18/12/2014 08:08:00
Ja era hora dos consumidores serem defendidos...essa exigencia é um abuso..onde ja se viu...se é 6 reais oq ja e caro, agora pq perdeu eu tenho q pagar 12 mesmo q fiquei so 1 hora..VALEU Prefeito MAURO MENDES por proteger nossos direitos.
Vivian Rossini | 17/12/2014 19:07:00
Mandou mto bem Prefeito Mauro Mendes..eles abusam demais de nos consumidores e ngm falava nda.
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