Ager ouve demandas da população sobre serviços públicos

 

A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager) realizou, na noite da última quarta-feira (4), na Câmara Municipal de Pontes e Lacerda (448 km de Cuiabà), mais uma edição da audiência pública de Ouvidoria e Participação Social. A iniciativa integra o novo ciclo de encontros promovidos pela agência em oito regiões do Estado, com o objetivo de aproximar a população dos serviços públicos regulados pela Ager e prestados por concessionárias.

O evento teve início às 19h e contou com a presença de autoridades locais, representantes das áreas técnicas da agência, concessionárias e membros da comunidade.

Durante a audiência, foram debatidos temas relacionados à qualidade dos serviços públicos delegados no município, como transporte rodoviário intermunicipal, rodovias pedagiadas e energia elétrica. Os cidadãos presentes puderam apresentar sugestões, dúvidas e reclamações diretamente aos responsáveis pelos serviços.

Para o diretor regulador de Ouvidoria e Saneamento, Jossy Soares, o encontro evidencia o compromisso da agência com a escuta ativa da sociedade.

“A audiência pública em Pontes e Lacerda reforça o compromisso da Ager com a escuta ativa da população. Nosso objetivo é aproximar a regulação do cidadão, entender de perto as necessidades locais e buscar, por meio do diálogo, soluções que melhorem a qualidade dos serviços públicos prestados no Estado”, destacou.

Durante a audiência, o superintendente regulador de Transporte Rodoviário, Silvio Filho, destacou os direitos garantidos por lei aos idosos, aposentados e pensionistas no transporte intermunicipal.

“É fundamental que esse público conheça e exerça seus direitos. A Lei Estadual nº 8.823/2008 assegura a gratuidade de duas vagas em veículos com mais de 20 lugares e uma vaga gratuita em veículos de até 20 lugares. Quando essas vagas estão preenchidas, é garantido um desconto de 50% no valor da passagem, desde que a renda do beneficiário seja igual ou inferior a dois salários mínimos”, explicou.

Para ampliar o alcance e garantir a participação de um público ainda maior, a audiência foi transmitida ao vivo pelo canal oficial da Ager no YouTube. As próximas audiências estão programadas para ocorrer nos municípios de Tangará da Serra, no dia 18 de junho, e Guarantã do Norte, em 20 de agosto. Confira aqui a gravação.