De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), 54% dos consumidores brasileiros já foram vitimas de algum tipo de fraude. A pesquisa foi realizada nas capitais de todo o país. A propaganda enganosa é o golpe que mais faz vitimas, com 31% dos números apontados. Foram classificados 19 tipos de golpes mais frequentes.

A pesquisa foi realizada pelo SPC e contou também como apoio da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) que revelou que 54% dos consumidores brasileiros foram vítimas de algum tipo de fraude somente nos últimos doze meses.

Para os especialistas a maioria dos brasileiros são descuidados e não se previnem contra golpes. De acordo com as duas entidades que realizarão a pesquisa, este percentual é considerado absurdamente alto e representa 5,4 milhões de brasileiros, somente nas capitais do país. O estudo também mapeou os golpes mais frequentes e tentou estabelecer um perfil das vítimas dessas práticas fraudulentas.

A pesquisa aponta o perfil das vitimas como pessoas “descuidadas”, como por exemplo, dirigir fora do limite de velocidade e digitar senhas sem o mínimo de preocupação em lugares públicos; "Os resultados indicam que em geral a maioria dos brasileiros tende a ter um comportamento não muito cuidadoso, o que segundo o estudo, pode aumentar a probabilidade dessa pessoa ser uma vitima de alguma fraude", Explica o Gerente financeiro do SPC Brasil, Flávio Borges.

Foram detectados 19 golpes mais frequentes, liderando o ranking da pesquisa aparece a propaganda enganosa, apontada como 31% das fraudes mais comum nas estatísticas. O consumidor recebe uma oferta e na hora de efetivar a compra os termos adicionais chegam a dobrar o valor do produto. Em seguida aparece, Prestação de serviços diferentes do contratado (21%), garantia de serviços ou produtos (12%), combustível adulterado (10%).

Para 69% das vitimas a culpa é destinada às empresas que mal intencionadas, agem de má fé para tentar enganar intencionalmente o consumidor. Foi detectado também que a maioria das pessoas, não todas, mas a maioria apresentou mudança de comportamento após sofrerem o golpe. Essas pessoas passaram a ter atitudes mais cautelosas, com intenção de evitar esses prejuísos. 

Confira dez dicas para se prevenir de fraudes

1) Saiba de quem você está comprando um determinado produto ou serviço e certifique-se da idoneidade da empresa.

2) Desconfie de produtos com preço muito abaixo do praticado pelo mercado. Pesquise sobre a reputação da empresa e sempre exija nota fiscal.

3) Leia contratos e termos de garantia atentamente, antes de assiná-los. Em muitos casos, nem tudo o que está escrito em um contrato é legal, fazendo com que algumas cláusulas, na prática, sejam nulas.

4) Procure abastecer sempre no mesmo posto e que tenha uma bandeira confiável. Assim, você sempre poderá acompanhar o rendimento e o desempenho do veículo.

5) De modo geral, bancos não se comunicam com os clientes por e-mail. Desconfie ao receber extratos ou faturas do seu banco por e-mail;

6) Jamais confirme dados pessoais ou bancários por telefone. Caso tenha que atualizar algum cadastro, procure pessoalmente a empresa ou ligue diretamente no serviço de atendimento ao consumidor;

7) Evite acessar seu e-mail ou o site do seu banco em computadores públicos e instale um antivírus em seu celular e computador pessoal. Atualize-os e faça a varredura com frequência;

8) Utilize o botão "sair" ou equivalente ao sair de sites com senhas, inclusive de bancos, programas e redes sociais. Isso evita que seus dados pessoais fiquem armazenados no computador;

9) Prefira os cartões de crédito com chip. Além de dificultarem a clonagem, eles exigem a senha do correntista;

10) Desconfie de resgates de prêmios oferecidos presencialmente, por email ou SMS em que você precise depositar algum valor para recebimento a tal quantia. De maneira geral, tenha muito cuidado com oportunidades de ganho fácil. Pode se tratar de um golpe.