Pessoas, nosso propósito

 

Os números do saneamento básico costumam ser vultuosos. Quando nos referimos ao abastecimento de água tratada, em uma cidade do porte de Cuiabá, a escala é sempre de milhões de litros. Ao falarmos do esgotamento sanitário doméstico, os efeitos são menos toneladas de carga poluidora lançadas nos mananciais. No que tange à operação em si, o número de profissionais envolvidos na prestação dos serviços, ainda mais em um município em franca execução de obras, ultrapassa as centenas. E no ambiente dos investimentos, as cifras superam a casa do bilhão. Números expressivos, que retratam os esforços necessários para fazer frente ao genuíno propósito do saneamento básico: atender as pessoas.

Nossa cidade tem se destacado no ambiente do saneamento. Os últimos três anos registraram uma dedicação histórica à expansão da cobertura de água e esgoto. Muito foi e segue sendo feito em ampliação, modernização e melhoria dos sistemas. Na dianteira nacional deste serviço essencial, o município definiu metas importantes de investimentos e ações, anos antes da sanção do Marco Regulatório do Saneamento Básico (Lei nº 14.026/2020).

Hoje, a capital mato-grossense conta com 100% de cobertura de abastecimento de água tratada. O esgotamento sanitário, por anos estagnado, alcançou a marca dos 67% e chegará, até 2024, a 91% de cobertura. E qual o objetivo dos avanços? Preparar a cidade para crescer e desenvolver-se de forma sustentável? Certamente. Mas é fundamental termos em mente a real motivação das melhorias: atender a comunidade. O foco central são as pessoas.

É fato que que a conservação dos recursos naturais é prioridade do saneamento básico. Mas, antes de tudo, os serviços precisam levar qualidade de vida às famílias, sendo importante força de prevenção em saúde. Não se pode admitir, por exemplo, em um país desenvolvido, que doenças como diarreia e verminoses acometam e vitimem suas crianças. Não se pode fechar os olhos às torneiras secas e esgotos nas sarjetas. Qualidade de vida requer saneamento básico.

Neste sentido, posso afirmar que nós, da Águas Cuiabá, temos trabalhado dia e noite, literalmente, para entregar excelência às famílias cuiabanas - e não somente nas atividades diretamente ligadas aos sistemas de água e esgoto. Nossos esforços estão concentrados em elevar os níveis de qualidade no atendimento ao cliente. Desde o início da pandemia, aparelhamos os canais não presenciais e reforçamos a circulação da unidade móvel nos bairros, sempre determinados a garantir o acesso da comunidade às soluções em saneamento. E em breve, o atendimento presencial ganhará uma nova estrutura, diferente, de vanguarda, estabelecida sob o eixo estratégico do respeito às pessoas.

Essa é uma informação que nosso time estava ansioso por compartilhar. A nova loja, ampla e moderna, fica bem no Centro da cidade, na Avenida Prainha. É de fácil acesso, está próxima a pontos de ônibus e conta com vagas de estacionamento gratuitas. Todo o layout foi pensado com carinho e executado primorosamente para garantir fluidez e agilidade aos atendimentos. Em razão das restrições necessárias ao combate à Covid-19, a quantidade de pessoas será limitada e as medidas de biossegurança, devidamente adotadas, mas sem impactar a qualidade.  Porque nosso propósito, a razão maior do nosso trabalho, são as pessoas. 

Por: William Figueiredo – Diretor geral da Águas Cuiabá