A força-tarefa feita pela Energisa para atender aos pedidos de novas ligações do residencial Celina Bezerra em Rondonópolis, já atendeu a 1.100 apartamentos em pouco mais de uma semana. O conjunto habitacional foi construído por meio do programa Minha Casa, Minha Vida, do governo federal. Por causa da liberação em massa das novas unidades habitacionais aos novos proprietários, foi necessário um reforço de equipes que vieram de outras regiões.

“Toda os gestores da empresa se uniram. A prefeitura nos deu um cronograma de mais de 400 novas entregas por dia. Então tivemos que montar uma forma de atender essas famílias de um jeito especial. Por isso, ativamos uma base na quadra do próprio residencial, com a infraestrutura pra receber bem a população. Com os dados na mão, houve também um reforço em campo das nossas equipes técnicas,” explicou Geisa Amorim, coordenadora de atendimento da Energisa.  

A Paula Fabrícia Ribeiro, de 38 anos, foi uma das beneficiadas. Para a assistente administrativa, conquistar a nova casa foi a realização de um sonho de muitos anos. “Estou indo morar com minha filha de nove anos. Com o apoio e a rapidez da Energisa já estou mudando. E agradeço muito isso. Se não fosse a agilidade deles, não poderia ir por agora. Até agora não tem explicação de tão grande que é a minha felicidade”, comenta Paula.

A partir de agora, os clientes que ainda não fizeram a solicitação podem fazer o pedido pelos canais digitais de atendimento ou ir até a agência presencialmente. É muito importante o cliente estar com os documentos pessoais, como identidade e CPF em mãos e, se for o titular da conta, não possuir débitos abertos com a empresa.