Economia

Quarta-Feira, 17 de Janeiro de 2024, 23h25

SMART FIT

MPE denuncia rede de academias por "incomodar" clientes em Cuiabá

Clientes citam dificuldades para cancelar mensalidades

DIEGO FREDERICI

Da Redação

 

A juíza da Vara de Ações Coletivas, Celia Vidotti, negou um pedido liminar em ação do Ministério Público do Estado (MPMT) que processou a rede de academias Smart Fit por suposta prática abusiva contra o consumidor. Em decisão da última sexta-feira (12), a magistrada explicou que o MPMT não conseguiu juntar aos autos provas suficientes das supostas práticas abusivas.

Dentre as suspeitas, o órgão ministerial apontou que a Smart Fit vinha colocando obstáculos aos clientes no cancelamento de planos adquiridos para frequentar a academia. “Não obstante as judiciosas considerações acerca do direito, em tese, violado, o requerente não logrou êxito em comprovar a efetiva cobrança de valores, pela requerida, após o cancelamento do plano pelo usuário. Em contrapartida, no documento juntado, que retrata uma das várias fases do procedimento de cancelamento do plano no website da requerida, disponível aos consumidores, há expressa informação que caso tenha sido debitado qualquer pagamento, o valor será estornado em até 30 dias”, revelou a magistrada.

O processo revela ainda que antes mesmo de julgar o pedido liminar a rede de academia já havia adequado boa parte das supostas irregularidades apontadas pelo MPMT no processo. As medidas de adequação foram confirmadas pelo órgão ministerial.

“O requerente apresentou emenda a inicial, reduzindo os pedidos iniciais, haja vista a comprovação, pela requerida, de atendimento de cerca de 70% do que fora pleiteado”, diz trecho do processo. Apesar do indeferimento do pedido liminar, o processo continua tramitando no Poder Judiciário de Mato Grosso, que ainda vai analisar o mérito da questão.

Comentários (12)

  • Geraldo Magela da Silva  |  19/01/2024 07:07:35

    VERGONHOSA atitude desses magnatas do salário aviltante. O MPE deveria cuidar da celeridade de obras interditadas no centro da cidade que servem de abrigo para marginais e ameaçam desabar, mandar recolher pedintes e cadeirantes que são armadilhas para motoristas tornando o trânsito cada vez mais caótico, acompanhar a aplicacao de recursos público de Ongs assistencialistas, entre outros. Quem ganha seus 80 mil mensais não tá se lixando pra nada.

  • Geraldo Magela da Silva  |  19/01/2024 07:07:13

    Vão procurar o PORCON MT

  • Fernanda |  18/01/2024 21:09:57

    A roubalheira comendo solta no governo do Estado de MT e o MP criando caso com quem gera emprego. Vá acompanhar as denuncias de corrupção no governo do Mauro Mendes, nobres procuradores.

  • ZONEIRO |  18/01/2024 20:08:37

    Ainda bem que malho pagando as biscas..uiiiii

  • Danilo  |  18/01/2024 15:03:05

    Este são o mal das franquias, vendem tudo e não entregam nada. Acabam com mercado local. Assim ocorre com as farmácias. Uma sugestão vai na academia do seu bairro, lá não falta pessoal para tratar assuntos administrativos, pois maioria das.vezes o dono está por perto.

  • Firmo Oliveira filho |  18/01/2024 13:01:57

    Estorno em 30 dias,se passam 365 dias e o cidadão não vê o valor estornado. Hehehe Brasil!!!.

  • Ex cliente  |  18/01/2024 10:10:52

    Simm.. eu tive que pagar 3 meses, 3 meses após eu ter cancelado... Desculpa de que o sistema fecha em determinada data... A gerente da academia do jardim das Américas à época era uma pessoa bem difícil... Sem falar no pessoal que ficava no balcão e instrutores.. uma das piores academias que já frequentei.

  • Artur Oliveira |  18/01/2024 10:10:50

    Eu posso confirmar tal prática, pois fui mais uma vítima dessa empresa (se é que isso pode ser chamada de empresa). Eles facilitam a entrada e dificultam a saída. Não têm meios de comunicação entre eles e os consumidores, que ficam perdidos, sem ter com quem reclamar (nem telefone ou internet, nem mesmo fisicamente, pois ó gerente não é competente para resolver qualquer problema). Ou seja, quantos clientes foram lesados e não reclamaram por não terem esperança de ganhar a causa? Uma vergonha!

  • Evangelista |  18/01/2024 08:08:54

    Realmente muitos abusam mesmo querem receber se que o cliente usa os aparelhos, so recebendo, e o procon é mais desinformação que atendimento também

  • Carlos - cpa4 terceira etapa |  18/01/2024 08:08:42

    A tal de selfit tambem é o mesmo B.O. Se voce precisar cancelar um plano voce tem que ir ate lá! Não da pra fazer por app ou pelo site! Que inferno!!! eu nao quero mais malhar e preciso tomar cerveja e comer churrasco de carnes mal passadas

  • Jonas |  18/01/2024 07:07:51

    Pago essa academia há quase um ano e nao vejo resultados no corpo. Fiz varias reclamações e, ao final, me falaram que devo ir frequenremenre ao estabelecimento para treinar. Isso nao ficou claro no momento da matrícula. Além de pagar, tenho que me esforçar? Me sinto gordo e lesado.

  • Pedro |  18/01/2024 02:02:44

    Quem são os proprietários? A do jardim Cuiabá era do Amir maluf. Se for, isso é só o começo. Eles fazem um inferno na vida das pessoas. Ali não perde um centavo de ninguém. E juizes e desembargadores passam pano. Tão lascados esses clientes.

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