Serviços essenciais lideram reclamações

 

Os chamados serviços essenciais, como energia, água e telefonia lideram os ranking de reclamações, no Procon de Mato Grosso, em julho, de acordo com relatório divulgado, na sexta-feira (10). Ao todo foram 933 registros sobre esses serviços.

No total, o Procon recebeu 2.508 reclamações. Sendo que 1.593 foram feitas por meio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) e 915 em atendimento online, por meio do site.

Na categoria serviços essenciais, o setor de energia elétrica está em primeiro lugar no ranking, com 414 registros. As reclamações de “Água e Esgoto” ficaram em segundo lugar, com 262. E em terceiro lugar, estão os registos contra a telefonia celular, com 157 reclamações.

Foram registradas ainda reclamações contra do setor de compra de produtos, incluindo celulares, livros e internet. Os planos de assistência médica e odontológica também foram citados pelos reclamantes, além do setor imobiliário, no quesito “condomínio”.

Por meio do atendimento online ainda foram registradas reclamações sobre produtos financeiros e transporte.