A unidade móvel de atendimento da concessionária de água e esgoto da capital permanece no bairro Novo Paraíso somente até o próximo sábado (23). O atendimento está sendo realizado na Rua C, Quadra Cinco, em frente da Escola Municipal de Ensino Básico Pedrosa de Moraes e Silva, das 09h às 14h. Os clientes interessados podem retirar 2ª via de fatura, atualizar cadastro, negociar dívidas, pedir nova ligação e alterar titularidade das faturas, dentre outros serviços. Na semana seguinte, a partir de segunda-feira (25) a unidade atenderá a região do Jardim Umuarama.  

A unidade móvel é um ônibus equipado com quatro posições de atendimento, cada uma composta por mesa e poltronas, notebook com acesso à internet e interior decorado e climatizado para oferecer conforto ao consumidor. A operação envolve uma equipe de sete colaboradores capacitados para ampliar o relacionamento empresa-cliente. A unidade serve como apoio da estrutura já existente para atendimento ao cliente, que conta com três unidades comerciais fixas e uma central de atendimento (0800-646-6115). 

De acordo com a coordenadora de atendimento, Janaína de Oliveira Paes, o programa de atendimento móvel funciona aliado ao programa de padronização. Segundo ela a prioridade é levar o ônibus para os bairros que acabaram de ser padronizados. “Nessas comunidades, onde novas redes, ramais e cavaletes (hidrômetros) foram instalados, há urgência da atualização cadastral. Os bairros Novo Paraíso I e II recém receberam as benfeitorias da padronização e a unidade móvel contribui com os ajustes finais do programa”, explica. 

Padronização

O programa de padronização do sistema de abastecimento é uma das principais ações da concessionária para adequar as ligações e redes de água existentes aos padrões técnicos e legais atuais, buscando eficiência na distribuição e regularização da água. O programa envolve 100 bairros da cidade, sendo que 60 deles já foram padronizados e outros estão paralelamente em processo de padronização. Quando o programa for concluído o município perceberá a melhoria no fornecimento de água.