A Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S.A. divulgou nota nesta terça-feira (26) para rebater alegações recentes feitas por pelo Sindicato dos Profissionais da Área Instrumental do Governo (SINPAIG), afirmando que tais informações "não correspondem à realidade dos fatos". A empresa ressaltou sua trajetória no mercado de crédito consignado e reafirmou compromisso com a legalidade e a transparência.

A instituição destacou que atua em Mato Grosso oferecendo crédito consignado com taxas competitivas para servidores públicos, com o objetivo de proporcionar alternativas viáveis para quitação de dívidas, especialmente as oriundas do crédito rotativo. A Capital Consig frisou que é autorizada e licenciada pelo Banco Central do Brasil (Ofício nº 24262/2020 – BCB/Deorf/GTSP2) e possui credenciamento vigente junto ao Governo do Estado de Mato Grosso (Edital nº 001/2021 e Processo nº 552214/2021).

Em relação às alegações de irregularidades, a empresa afirmou que uma auditoria realizada pela Controladoria Geral do Estado não identificou práticas de fraude ou dolo. A nota também menciona que o reenvio dos cartões MTCARD foi realizado de forma responsável e dentro dos parâmetros legais e contratuais.

A Capital Consig destacou ainda seu compromisso com a ética, a conformidade regulatória e a proteção dos direitos dos clientes e parceiros, reforçando que seguirá colaborando com os órgãos competentes. Para atender a demanda de informações e suporte, a empresa ampliou os canais de atendimento, disponibilizando um e-mail exclusivo e um número de WhatsApp.

ESCLARECIMENTO

A Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S.A., atuante há anos no mercado de crédito consignado, sempre pautou sua conduta pela legalidade, ética, lisura e transparência em todas as suas operações. Diante das recentes alegações feitas por um sindicato, a empresa, que tem o dever com a transparência e a verdade, vem a público esclarecer que tais ilações não correspondem à realidade dos fatos.

Desde o início de suas atividades em Mato Grosso, em 2022, a Capital Consig destacou-se como a única instituição a oferecer crédito consignado com taxas competitivas para servidores públicos, com o objetivo de proporcionar soluções viáveis para a quitação de dívidas, especialmente aquelas oriundas do crédito rotativo. A empresa apresenta os seguintes pontos para reforçar sua regularidade e compromisso com a sociedade:

É uma instituição financeira autorizada e licenciada pelo Banco Central do Brasil (conforme Ofício nº 24262/2020 – BCB/Deorf/GTSP2); Possui credenciamento formal e vigente junto ao Governo do Estado de Mato Grosso (Edital nº 001/2021 e Processo nº 552214/2021);

Auditoria recente da Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso (Processo CGE-PRO-2025/00531) não identificou qualquer prática de fraude ou dolo por parte da empresa;

O reenvio dos cartões MTCARD foi realizado com total responsabilidade, seguindo todos os trâmites legais e contratuais.

A Capital Consig reafirma seu compromisso com a ética, a conformidade regulatória e a proteção dos direitos de seus clientes e parceiros. Permanecerá colaborando com os órgãos competentes e continuará focada na excelência dos serviços prestados.

A Capital Consig ampliou seus canais de suporte tanto via e-mail exclusivo ouvidoriamt@capitalconsig.com.br, como pelo WhatsApp (11) 96657-8829‬.