O Poder Judiciário de Mato Grosso (PJMT) e a Energisa realizam, de 19 a 23 de maio, o Mutirão da Conciliação, para negociação de dívidas que ainda não foram ajuizadas pela concessionária. Ao todo, 245 consumidores em débito com a empresa receberam convites para participar de audiências intermediadas pelo Centro Judiciário de Solução de Conflito e Cidadania Virtual (Cejusc Virtual Estadual).

A iniciativa é o resultado prático do Termo de Cooperação Técnica (N.º 003/2025-NUPEMEC) assinado entre a Concessionária e a Justiça de Mato Grosso, por meio do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Soluções de Conflito e Cidadania (Nupemec).

As conciliações serão realizadas no formato on-line, por 31 mediadores do Tribunal de Justiça de Mato Grosso. “Toda a estrutura para a promoção do mutirão parte do Cejusc Virtual Estadual, em parceria com o Nupemec, dessa forma as audiências são designadas por nós, os espaços virtuais e os mediadores e conciliadores são cedidos pelo Poder Judiciário. Além disso, esses terceiros facilitadores, que atuam nas sessões de conciliação, passam por treinamento específico para os mutirões, visando um melhor aproveitamento do tempo e das oportunidades de negociação que surgem com o emprego das técnicas adequadas a resolução consensual dos conflitos”, explicou a juíza coordenadora do Cejusc Virtual Estadual, Melissa de Lima Araújo. 

O mutirão de conciliação da Energisa prevê dar soluções rápidas e assertivas para conflitos que ainda se encontram na fase pré-processual. A juíza Melissa Lima reforça que os acordos em representações nesse ponto contribuem para a não judicialização da causa. 

“Os resultados esperados são o aumento da solução consensual dos conflitos, diminuindo assim o número de processos judiciais e aumento da autocomposição das demandas. Quanto mais audiências realizarmos, mais levamos a solução consensual do conflito à população, que passa também a conhecer outras portas do judiciário mato-grossense”, destaca a magistrada.

Nessa ação, a metodologia da autocomposição para negociações das dívidas com a concessionária de energia elétrica evitará a sobrecarga do Judiciário, com ações de cobranças que podem ser resolvidas na esfera administrativa.“A iniciativa é de extrema importância para toda a sociedade na busca de resolução dos problemas e conflitos. A Energisa está sempre participando e apoiando esse trabalho. E, além disso, é uma forma de relacionamento mais próximo do cliente, resolvendo e apoiando sempre o consumidor”, explica a coordenadora de recebíveis da Energisa Mato Grosso, Gabriela Dias.