A Unimed Cuiabá oficializou no dia 10 de maio a adesão ao programa “Jeito de Cuidar Unimed”. O modelo de gestão tem como objetivo reposicionar o cliente no centro do negócio e inspirar comportamentos alinhados à promessa da marca: cuidar da saúde e tornar a vida melhor.

O evento de lançamento foi realizado no último sábado, reunindo mais de 800 colaboradores em um momento de conexão, propósito e engajamento. A iniciativa visa transformar as relações internas, promovendo um ambiente organizacional mais empático e colaborativo, com reflexo direto na experiência e fidelização dos clientes.

“O Jeito de Cuidar modela atitudes e comportamentos, processos e procedimentos. Está totalmente alinhado à nossa essência Unimed, que valoriza o cuidado, a ética e o compromisso com as pessoas”, destacou o diretor-presidente da Unimed Cuiabá, Carlos Bouret. “Mais do que um projeto, é um convite para vivermos uma nova cultura de relacionamento, colocando o cliente no centro de tudo o que fazemos.”

A programação contou com a palestra “A prática por trás da magia – como transformar experiências em fidelidade”, conduzida por Mathias Enke, especialista em experiência do cliente. O momento provocou reflexões sobre como pequenas ações, quando feitas com empatia e propósito, podem encantar e fidelizar o público.

Para o diretor de Recursos Próprios, Dr. Erleno Pereira de Aquino, a adesão ao modelo fortalece o engajamento interno: “É um movimento estratégico que nos ajuda a alinhar as práticas do dia a dia com os valores que defendemos. Cuidar bem das pessoas é o nosso maior diferencial”.

O diretor de Provimento de Saúde, Dr. Mohamed Kassen Omais, reforçou a importância da integração entre as áreas: “O Jeito de Cuidar só acontece de forma plena quando há uma entrega conjunta, com todos – dirigentes, cooperados e colaboradores – imbuídos do mesmo propósito”.

Renam Bumlai, vice-presidente do Conselho de Administração, enfatizou o valor da marca Unimed: “Estamos falando de um dos ativos mais relevantes da cooperativa: a nossa marca. E fortalecê-la passa por atitudes consistentes, pela escuta ativa e pelo compromisso com a excelência. O Jeito de Cuidar vem como um norte nesse sentido”.

A Unimed Cuiabá reafirma, com essa adesão, seu compromisso em evoluir continuamente para oferecer não apenas serviços de saúde de qualidade, mas uma experiência humana e acolhedora para todos os seus públicos.

Patrocínio – O evento de lançamento do Jeito de Cuidar Unimed foi possível graças ao patrocínio da ASFUNIMED, Plural Saúde, Aqquer, Sicredi, Sintracoop-MT, Seguros Unimed, Unimed Mato Grosso, Alelo, SicoobCredicom e RV 360 Spin.